Xây dựng hình ảnh công chức, viên chức trẻ giỏi, thân thiện
23:00 - 21/08/2019

Phát huy vai trò xung kích của tuổi trẻ, thời gian qua, đoàn viên là cán bộ, công chức, viên chức của TP Cần Thơ đã tích cực học tập nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ; đồng thời, tham gia tốt các phong trào “Sáng tạo trẻ”, “Ba trách nhiệm”. Các cấp bộ Đoàn cũng phát động tuổi trẻ chung tay cải cách hành chính (CCHC) bằng những việc làm cụ thể, như: Nụ cười văn hóa công sở, hỗ trợ người dân giải quyết thủ tục hành chính hoặc giải quyết thủ tục hành chính ở nhà dân. Qua đó, góp phần xây dựng hình ảnh công chức, viên chức giỏi, năng động và thân thiện.

Tình nguyện phục vụ nhân dân

Theo chị Phạm Quế Lan, Bí thư Quận đoàn Ô Môn, thực hiện phong trào "Tuổi trẻ chung tay CCHC", 5 năm qua, các cấp bộ Đoàn của quận đã hiến kế thực hiện nhiều mô hình, góp phần cùng các cấp, các ngành tham gia CCHC. Trong nội bộ tổ chức Đoàn, 100% cơ sở Đoàn trực thuộc sử dụng hộp thư điện tử; ứng dụng công nghệ thông tin, mạng xã hội trong phổ biến tuyên truyền về cải cách hành chính. Cùng với các cấp, các ngành, cán bộ, công chức, viên chức (CCVC) trẻ cũng thực hiện nghiêm các quy định tiếp công dân, hết lòng tận tụy phục vụ nhân dân. Trong đó, nổi bật là mô hình thanh niên hướng dẫn người dân làm thủ tục hành chính tại phường Châu Văn Liêm. Anh Bùi Quang Nghĩa, Phó Bí thư Đoàn phường Châu Văn Liêm, cho biết: "Mô hình đoàn viên, thanh niên hướng dẫn người dân thủ tục hành chính được Đoàn phường triển khai từ năm 2015. Mỗi ngày, đều có 1 đoàn viên, thanh niên tư vấn, hướng dẫn về các thủ tục liên quan ở nhiều lĩnh vực, góp phần giúp người dân hoàn thành hồ sơ sớm nhất". Theo anh Nghĩa, bình quân mỗi năm các bạn trẻ tư vấn hơn 18.000 lượt công dân đến phường giải quyết các thủ tục hành chính.

Có mặt tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ của UBND phường Châu Văn Liêm, vợ chồng anh Nguyễn Quốc Trọng ở khu vực 5, phường Châu Văn Liêm, cảm thấy rất hài lòng khi được phường cấp giấy chứng nhận kết hôn chỉ khoảng 30 phút. Theo anh Trọng, anh làm tài xế ở TP Hồ Chí Minh, xin nghỉ phép về quê để làm giấy kết hôn. Khi đến UBND phường, anh được một bạn trẻ mặc áo thanh niên tận tình hướng dẫn các thủ tục hành chính cần thiết. Anh Trọng chia sẻ: "Tôi cảm thấy rất hài lòng khi nhiều công chức trẻ tận tình hướng dẫn, niềm nở trong giao tiếp, giúp tôi hoàn thành sớm giấy tờ để kịp lên TP Hồ Chí Minh làm việc".

Chị Phạm Thị Quế Lan, Bí thư Quận đoàn, cho biết thêm: "Các cấp bộ Đoàn còn triển khai cho đoàn viên là công chức, viên chức trẻ khi tiếp dân phải giao tiếp lịch sự, sẵn sàng viết hộ, hỗ trợ người già, khuyết tật, đặc biệt dành thời gian tình nguyện tham gia cùng các ngành liên quan, khu vực vận động, tuyên truyền phổ biến kiến thức pháp luật và các phong trào thi đua yêu nước". Bản thân chị dù bận rộn công tác, nhưng đều dành thời gian hỗ trợ các khu vực ở phường Thới Hòa vận động người dân tham gia bảo hiểm y tế và phong trào thi đua. Khi bà con hiểu rõ về chủ trương, chính sách pháp luật Nhà nước sẽ góp phần giúp địa phương thực hiện tốt nhiệm vụ trên các lĩnh vực.

Nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng

Trong suốt tháng 8, tuổi trẻ Đoàn khối Cơ quan Dân Chính Đảng TP Cần Thơ đã triển khai nhiều hoạt động hưởng ứng phong trào "Ba trách nhiệm" như: tập trung tư vấn các thủ tục hành chính; phát động cuộc vận động "Văn hóa công sở - Nét đẹp người đoàn viên", "Nụ cười công sở"... Qua đó, đoàn viên, thanh niên là cán bộ, CCVC trẻ thi đua học tập nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng, ngoại ngữ; tham gia các hội thi, lớp tập huấn về CCHC, nhằm đáp ứng nhu cầu thực hiện nhiệm vụ. Anh Lã Hoàng Đạt, cán bộ Văn phòng UBND TP Cần Thơ, vừa xuất sắc lọt vào vòng 2 cuộc thi Olympic tiếng Anh dành cho cán bộ trẻ năm 2019. Ở vòng này, anh Đạt thiết kế một video giới thiệu về hình ảnh cán bộ, CCVC trẻ nỗ lực tham gia hoạt động vì cuộc sống cộng đồng. Anh Đạt chia sẻ: "Bên cạnh giới thiệu về nét đẹp văn hóa bản địa, thông qua video clip, tôi muốn truyền đi thông điệp xây dựng hình ảnh đẹp về người công chức trẻ đối với cộng đồng". Bên cạnh nhiệm vụ chuyên môn, anh Đạt còn đăng ký học văn bằng 2 chuyên ngành Ngôn ngữ Anh tại Trường Đại học Cần Thơ. Kỹ năng ngoại ngữ tốt, anh Đạt cũng có điều kiện tìm hiểu, cập nhật thông tin về các lĩnh vực hành chính công, pháp luật các nước, góp phần nâng cao kiến thức nghiệp vụ.

Đoàn viên phường Châu Văn Liêm, quận Ô Môn, hướng dẫn công dân thủ tục đăng ký kết hôn.

Còn chị Phan Thị Ngọc Yến, công chức Văn phòng Thống kê, UBND phường Bình Thủy, quận Bình Thủy, hiện đang học thạc sĩ Luật do Trường Đại học Luật TP Hồ Chí Minh mở tại Cần Thơ. Nhờ học tập, nâng cao trình độ chuyên môn, chị cập nhật thêm nhiều kiến thức mới, áp dụng vào công việc. Chị có nhiều cách làm thiết thực trong CCHC, như: sử dụng máy scan lưu thành tài liệu lưu trữ, tham gia thi Tin học trẻ dành cho cán bộ, công chức, viên chức trẻ năm 2019 (đạt giải Khuyến khích). Đầu mỗi tháng, chị tình nguyện đến tận nhà các hộ là người già, người khuyết tật chứng thực giấy ủy quyền nhận lương hưu, trợ cấp. Những việc làm nhỏ như vậy đã góp phần tạo niềm tin của người dân đối với chính quyền địa phương. Chị Yến cho rằng mô hình "Nụ cười văn hóa công sở" do các cấp bộ Đoàn phát động rất hay, tuy nhiên nụ cười phải tự nhiên, có cảm xúc, có vậy mới tạo sự thân thiện. Muốn thực hiện mô hình này, bản thân công chức phải hiểu và sâu sát người dân, đồng thời nâng cao ý thức trách nhiệm, tinh thần phục vụ nhân dân. 

Bên cạnh kết quả đạt được, phong trào "Tuổi trẻ chung tay CCHC" vẫn còn một số hạn chế nhất định. Nhiều cán bộ Đoàn cho rằng, tính chuyên nghiệp của một số CCVC trẻ chưa cao; số lượng mô hình, công trình thanh niên tham gia CCHC chưa nhiều, chưa đa dạng, phong phú. Các hoạt động tuyên dương, khen thưởng đoàn viên là CCVC trẻ chưa được quan tâm tổ chức, duy trì thường xuyên. Thời gian tới, các cấp bộ Đoàn sẽ tăng cường bồi dưỡng, định hướng, phát động nhiều phong trào thi đua học tập, sáng tạo để xây dựng đội ngũ CCVC trẻ năng động, sáng tạo; thường xuyên khích lệ, phát huy tâm huyết, sáng tạo của CCVC trẻ trong đổi mới phong cách làm việc, giao tiếp; gắn phong trào thanh niên với các mô hình áp dụng khoa học vào công tác quản lý dữ liệu, cải cách thủ tục hành chính, nhằm xây dựng nền hành chính hiện đại.

Bài, ảnh: QUỐC THÁI
Theo https://baocantho.com.vn

55